Algemene voorwaarden

Dog Collection wordt geëxploiteerd door bedrijfsnaam en rechtsvorm, gevestigd aan vestigingsadres, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK-nummer en met btw-identificatienummer btw-nummer. Je kunt ons bereiken via e-mailadres. In deze voorwaarden betekent “wij” Dog Collection en betekent “je” de consument die een bestelling plaatst.

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en bestellingen via de Dog Collection-webshop. Voordat je bestelt, kun je de voorwaarden opslaan of downloaden. Als een bijzondere product- of actievoorwaarde afwijkt, vermelden we dat vooraf bij het aanbod.

We beschrijven de producten zo zorgvuldig mogelijk, met de kenmerken, maten, materialen en verzorgingsinformatie die op dat moment bekend zijn. Foto’s geven de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer; kleine kleurverschillen door scherminstellingen zijn mogelijk. Producten, opties en beschikbaarheid kunnen later wijzigen. De toepasselijke prijs en productinformatie staan vóór het afronden van de bestelling in het aanbod en de checkout.

Je plaatst een bestelling door de stappen in de webshop te volgen en de bestelling met een duidelijke bestelknop af te ronden. De bestelknop maakt duidelijk dat je een betalingsverplichting aangaat. Na ontvangst sturen we een orderbevestiging naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. De bestelling is onder voorbehoud van beschikbaarheid en een geslaagde betaling; als we een bestelling niet kunnen uitvoeren, informeren we je en betalen we reeds betaalde bedragen terug.

Alle productprijzen worden in euro’s getoond en vermelden of btw is inbegrepen. Eventuele bezorgkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst of bevestiging van de betaling.

We leveren op de adressen en in de landen die de webshop bij het afrekenen aanbiedt. De verwachte levertijd en verzendkosten staan vóór de bestelling vermeld. Levertijden en vervoerders: volgt.

Bij een online aankoop heb je doorgaans 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van het product. Je hoeft geen reden op te geven. Als je de koop wilt herroepen, laat je dat binnen de bedenktijd weten met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of met het modelformulier. Daarna stuur je het product uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Het retouradres is retouradres. De kosten van retourzending: volgt. We betalen de aankoopprijs en de standaard bezorgkosten van de heenzending terug volgens de wettelijke regels en termijnen, via hetzelfde betaalmiddel tenzij we samen iets anders afspreken.

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Als je het verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering aan de orde zijn.

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke regels. De wettelijke garantie geldt naast eventuele fabrieksgaranties. Neem bij een klacht contact op via e-mailadres en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk; voeg waar relevant je ordernummer en foto’s toe. We reageren binnen reactietermijn. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

Deze voorwaarden beperken geen rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend consumentenrecht niet kunnen worden beperkt.

De teksten, foto’s, vormgeving en het merk op de webshop mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.