Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op vragen over onze producten, collecties en bestellingen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wat houden de collecties van Dog Collection in?
Een collectie brengt producten samen die qua stijl en gebruik bij elkaar passen. Zo kun je zelf een combinatie kiezen of een pakket samenstellen. Bij collecties kan een korting gelden; de actuele samenstelling en korting zie je op de collectiepagina.
Welke editie is op dit moment verkrijgbaar?
Bij de eerste lancering is de Sand editie beschikbaar. Andere edities zullen later worden toegevoegd.
Voor welke honden zijn de producten bedoeld?
De collecties zijn gericht op kleine tot middelgrote honden. Bekijk per product de beschikbare maten en de maathulp.
Wat is het verschil tussen de voerbak en de voerbakstandaard?
De voerbak heeft een slowfeederfunctie die helpt het eettempo te vertragen. De voerbakstandaard is de houder waarin de voerbak en drinkbak samen staan.
Hoe kies ik de juiste maat?
Op de productpagina vind je per product de beschikbare maten en, waar van toepassing, een maathulp met voorbeelden. Meet je hond volgens de uitleg op de productpagina.
Wat zijn de verzendkosten en hoe lang duurt de levering?
De beschikbare verzendopties, kosten en verwachte levertijd worden vóór afronding van je bestelling getoond. Gratis verzending geldt vanaf €80.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Als consument kun je een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bekijk de pagina Verzending en retourneren voor de praktische stappen.
Hoe neem ik contact op over mijn bestelling?
Gebruik de contactpagina en vermeld bij vragen over een bestelling je ordernummer.